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제목 [공지]교환 / 반품 안내
작성자 GYUMARKET (ip:)
  • 평점  0점  
  • 작성일   2019-11-20
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  • 조회수   1250

안녕하세요 규마켓입니다:)


교환 및 기타 환불 원하시는 경우 아래 절차를 확인해주세요.



# 교환 / 반품 주소

- 경기도 수원시 권선구 금곡동1117-6 세광프라자 3층 302호 규마켓



# 교환 / 반품 접수를 원하시는 경우


- 상품 수령 후 7일 이내 규마켓 Q&A 게시판 또는 고객센터 070-8833-7022로 접수


- 교환시 왕복 배송비(6,000원)를 입금 or 택배봉투 안에 동봉 하셔야 합니다.


- 교환 배송비 입금시 농협 302 - 4796 - 7022 - 41  김현규로 6천원 입금 부탁드리겠습니다.


- 반품시에는 환불금액에서 택배비를 차감 후 환불을 해드려요.

 

- 타택배사(CJ대한통운을 제외한 나머지)로 발송시 선결제로 배송을 해주셔야합니다.


- 규마켓과 계약된 CJ대한통운 택배가 아닌 타택배사로 발송된 상품이 분실될 경우 규마켓에서는 책임지지 않습니다.


- 실밥이나 구김은 불량이 아니므로 교환,반품을 원하시는 경우 배송비가 부담됩니다.


- 타택배사를 통해 배송해주실 경우 선결제 후  배송비3,000원을 입금 or 동봉하시면 됩니다.


- 복수 구매로 인한 무료배송 후 환불 시 반품상품을 제외한 나머지 상품의 구매 금액이 7만원 미만일 경우 6,000원 부담


- 복수 구매로 인한 무료배송 후 환불 시 반품상품을 제외한 나머지 상품의 구매 금액이 7만원 이상일 경우 3,000원 부담



# 교환 및 반품이 불가능한 경우


- 배송시 발생할 수 있는 상품의 구김이나 생산 시 생길 수 있는 실밥
워싱으로 인한 옷 틀어짐(반품시 왕복택배비 부담.)



- 상품 가치를 훼손한 경우 (착용흔적, 담배, 향수냄새, 음식물, 화장품 자국등 오염) 발견될 경우
고객님께서 배송비를 부담 후 반송처리됩니다.

- 교환 / 반품 기간은 상품 수령 날짜 기준으로 하여 7일 이내에 청약철회(반품/교환)
의사표현을 해주셔야 하며 상품 수령후 14일 이내에 상품 미반환시 청약철회(교환, 반품)를
취소하는걸로 간주합니다.



# 환불 절차


- 상품 수령 후 검수기간을 포함해 최대 ~2일 이내로 환불을 도와드려요.


- 무통장 입금 결제는 바로 환불 처리 후 바로 입금됩니다.


- 카드결제는 카드결제 취소 완료까지 최대3~5일 이내로 취소처리가 됩니다.


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  • 이**** 2020-02-19 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 남녀공용 세미 와이드 트임 슬랙스
    사이즈 L 색상 블랙
    반품 하겠습니다!!!
  • 이**** 2020-02-20 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 남녀공용 세미 와이드 트임 슬랙스
    사이즈 L 색상 블랙
    반품 하겠습니다!!!
    사이즈가 안맞아서요ㅠ
  • 김**** 2020-04-02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 남녀공용 세미 와이드 트임 면팬츠 L사이즈 /
    남녀공용 스프링 오버핏 맨투맨 yellow 반품하겠습니다!
  • 김**** 2020-04-09 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 남녀공용 루즈핏 아가일 니트
    반품 하겠습니다
    오른쪽어깨에 실뭉텅이가 붙어있는대 잘못때면 구멍날거같아 반품합니다
    애초에 옷이 잘못된상태로 왔습니다 원하시면 사진찍어 보내드릴수있으니
    확인 부탁드립니다
  • 유**** 2020-04-20 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 세미와이드 롱 데님팬츠
    세미와이드 웨이브 컷팅 데님팬츠
    반품신청했습니다
    알고보니 있던바지였습니다.. 하나는 사이즈가 안맞구요..
  • 이**** 2020-04-24 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 교환 신청하고 배송비 입금완료했습니다
  • 홍**** 2020-05-14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 남녀공용 마틴 원턱 세미 와이드 슬랙스 /그레이L 반품하겠습니다!
  • 홍**** 2020-06-30 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 퍼펙트 피그먼트 오버핏셔츠 / 카키 L 반품 하겠습니다
  • 최**** 2020-08-02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 남여공용세미와이드부츠컷트임롱슬랙스 SF블랙 m사이즈를 구매해서 토요일날받앗는데 사이즈가너무커서 SS블랙 s사이즈교환좀할려고합니다 연락좀주세요!!!!!!!!!!
  • 송**** 2020-08-08 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 교환절차좀 알려주시죠 직접불러서 보내야합니까?
  • 문**** 2020-09-03 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 램스울 루즈핏 브이넥 니트조끼 M 반품이요
  • 송**** 2020-09-11 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 텐셀 오버핏 옆트임 버튼셔츠 반품신청합니다
  • 허**** 2020-09-13 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 남녀공용 세미 와이드 트임 슬랙스
    사이즈 m 색상 블랙에서 사이즈 s 블랙
    교환 하겠습니다!!!
  • 김**** 2020-09-15 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 남녀공용세미와이드슬랙스
    사이즈 xl 색상 라이트그레이에서 사이즈 l 라이트그레이
    교환 하겠습니다
  • 이**** 2020-09-23 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 남녀공용 미니멀 세미와이드 슬랙스 사이즈L 라이트베이지
    반품하겠습니다
  • 조**** 2020-11-06 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 방금 상품 받았는데 사이즈 커서 교환하고 싶습니다. 남녀공용 미니멀 세미와이드 슬랙스 M/블랙 > 남녀공용 미니멀 세미와이드 슬랙스 S/블랙으로 교환 가능한가요
  • 신**** 2020-12-03 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 택배 반품한지 기간이 좀 되었는데 환불처리는 언제 되는 건 지 알 수 있을까요?
  • 백**** 2020-12-16 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 남녀공용 세미 와이드 트임 부츠컷 슬랙스
    사이즈 m 색상 블랙에서 사이즈 s 블랙
    교환 하겠습니다!!!
  • 김**** 2021-01-23 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 남녀공용 세미와이드 롱 데님팬츠 사이즈L 연청
    반품환불신청하겠습니다.
    사이즈가
    안맞네요,,3천원 계좌로 입금하겠습니다 지금
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