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제목 교환 / 반품 안내
작성자 GYUMARKET (ip:)
  • 평점  0점  
  • 작성일  2018-03-08
  • 추천   추천하기
  • 조회수  1320

안녕하세요 규마켓입니다:)


교환 및 기타 환불 원하시는 경우 아래 절차를 확인해주세요.


# 무통장입금 결제건은 교환, 부분환불시 현금영수증 재발행 요청 꼭 해주셔야합니다.



# 교환 / 반품 주소

- 경기도 수원시 권선구 금곡동1117-6 세광프라자 3층 302호 규마켓



# 교환 / 반품 접수를 원하시는 경우


- 상품 수령 후 7일 이내 규마켓 Q&A 게시판 또는 고객센터 070-8833-7022로 접수


- 교환시 왕복 배송비(6,000원)를 입금 or 택배봉투 안에 동봉 하셔야 합니다.


- 교환 배송비 입금시 농협 302 - 4796 - 7022 - 41  김현규로 6천원 입금 부탁드리겠습니다.


- 반품시에는 환불금액에서 택배비를 차감 후 환불을 해드려요.

 

- 타택배사(CJ대한통운을 제외한 나머지)로 발송시 선결제로 배송을 해주셔야합니다.


- 규마켓과 계약된 CJ대한통운 택배가 아닌 타택배사로 발송된 상품이 분실될 경우 규마켓에서는 책임지지 않습니다.


- 실밥이나 구김은 불량이 아니므로 교환,반품을 원하시는 경우 배송비가 부담됩니다.


- 악세사리 상품은 불량을 제외한 교환, 반품이 불가합니다.


- 타택배사를 통해 배송해주실 경우 선결제 후  배송비3,000원을 입금 or 동봉하시면 됩니다.


- 복수 구매로 인한 무료배송 후 환불 시 반품상품을 제외한 나머지 상품의 구매 금액이 7만원 미만일 경우 6,000원 부담


- 복수 구매로 인한 무료배송 후 환불 시 반품상품을 제외한 나머지 상품의 구매 금액이 7만원 이상일 경우 3,000원 부담



# 교환 및 반품이 불가능한 경우


- 배송시 발생할 수 있는 상품의 구김이나 생산 시 생길 수 있는 실밥
워싱으로 인한 옷 틀어짐(반품시 왕복택배비 부담.)



- 상품 가치를 훼손한 경우 (착용흔적, 담배, 향수냄새, 음식물, 화장품 자국등 오염) 발견될 경우
고객님께서 배송비를 부담 후 반송처리됩니다.

- 교환 / 반품 기간은 상품 수령 날짜 기준으로 하여 7일 이내에 청약철회(반품/교환)
의사표현을 해주셔야 하며 상품 수령후 14일 이내에 상품 미반환시 청약철회(교환, 반품)를
취소하는걸로 간주합니다.



# 환불 절차


- 상품 수령 후 검수기간을 포함해 최대 ~2일 이내로 환불을 도와드려요.


- 무통장 입금 결제는 바로 환불 처리 후 바로 입금됩니다.


- 카드결제는 카드결제 취소 완료까지 최대3~5일 이내로 취소처리가 됩니다.



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